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财经频道疫情后购人的需求或将转变,碧桂园如

  受疫情影响,前两个月我国经济运行主要指标增速有所回落,但疫情对中国经济的影响短期来看总体可控。当前,疫情防控形势逐步向好,各个企业的积极复工,经济向好的基本面和内在向上的趋势没有改变。

  另一方面,疫情也给各行各业带来了巨大挑战和深刻变化。在抗击疫情的过程中,多个行业借助自身、技术优势,快速调配其自身特有的渠道流、信息流、商品流和资金流,创新产品和服务,成为稳经济、稳信心的重要支持力量。与此同时,人们的工作、生活习惯发生重大的变化,新一轮供给侧结构性已悄然。以购者需求变化为例:一是宅家,人们对的体验越来越细致,过往被忽略的细节被放大甚至成为缺点,尤其是功能性硬伤。二是住家、择居的思维方式在变化。疫情期间封闭式管理,让人们重新思考,自己所居住的小区是否安全,子的空间和布局是否需要优化,是否符合健康居住指标。

  在这样的背景下,如何快速调整策略,精准消费者的需求,打造更符合人居生活的好子产品,满足群众对“健康”的子方方面面的需求,彰显出企业的价值,是不容小觑的问题。

  大众需求转变 敦促行业精工于产品

  当人们经历疫情后重新构建对于空间和功能的认识,对细节的要求难免会越发严苛,企业为了迎合市场需求,也势必会推出更多的好、好子。

  这样的循环认知一旦形成,便会是一股持续向好的力量,敦促着行业更精工于产品,而购者则会是直接的受益者。

  以碧桂园为例,其一直致力产品研究,在不同阶段消费者的要求,健康好子。其围绕着疫情期间大家对居住的痛点,总结出“后疫情时代“的健康好子需求特性,提出“1+6+N”人居价值发展战略:“1”代表碧桂园专注的产品和服务,“6”代表全家生活场景配套服务,N代表合作伙伴。碧桂园将围绕”1+6+N“战略提升人居价值。

  

  

碧桂园物业

  这一系列的布局均彰显了碧桂园从人居价值需求出发,切切实实地为消费者提供更健康的人居生活的健康产品价值。碧桂园的健康产品价值,是关注卫生和影响人体健康舒适的产品因子,以更好的产品设计、产品质量、社区、社区配套、物业服务,为消费者提供更优质的健康生活、美好生活。

  2020年是碧桂园产品、服务全维提升元年。成本力、产品力、服务力以及科技力都是接下来碧桂园全面关注的维度。目前碧桂园正在更新内部健康体系标准,全力研发新产品系,并已推动部分项目落地;同时,全周期客户服务数字化营销和标准服务动作体系的持续深挖将全面提升客户体验,全国社群运营体系搭建配合新系统也在推进中,当前已有部分地区试点。

  

  

碧桂园布局图

  危机中稳健运营 彰显企业发展韧性

  2020年初,受突发的疫情影响,诸多行业运营均受到了一定影响,行业前2月的销售业绩也明显下滑。 疫情打乱了企的“春”计划,但有多家机构认为,需求只会延后不会消失。随着市场秩序和购需求的慢慢恢复,市场有望在二季度恢复正常的销售节奏。

  作为企龙头代表,碧桂园方面也用实际行动彰显强劲韧性。最新数据显示,2020年4月碧桂园合约销售金额约为490亿元,同比增长3.76%。合约销售约为589万平方米,同比增长16.07%。据悉,财经频道2020年1-4月,碧桂园累计合约销售金额约达1498.8亿元。

  

  伴随着复工率提升,碧桂园对市场向好有信心是有底气的。

  稳健,不止表现在财务数据上,也表现在硬核防疫复工上。碧桂园严格按照各地要求做好防疫保障措施,科学精准防控、做细做实举措、布防复工安排、关爱一线员工精准发力,全国项目复工复产有序推进。截止3月31日,碧桂园全集团复工达97.96% 。

  值得一提的是,未来碧桂园的发展也给市场留在更多的期待。2020年,碧桂园的权益可售资源约有9066亿元,预计目标去化67%。此外,碧桂园2020年将重点推出社区门店“碧优选”,主打生鲜品类,在选址上紧挨社区,预计将在粤港澳大湾区布局600多家。进一步凸显自身的优势,为用户提供更完善的配套和更有价值的增值服务。

  摩根大通在研报中也指出,随着疫情受到控制,正常的经济活动,包括销售均会逐渐恢复。虽然目前存在困境,但需求最终仍会回升,再加上未来数个月或有更多宽松政策推出,使投资者更愿意以乐观的角度审视目前的下行趋势及价格,看好碧桂园等大型企。

  快速捕捉线上风口 实现数字化营销闭环

  如果说结合新需求研究健康源、在危机时刻保持增长韧劲儿是碧桂园护航“行且致稳”的根基。那么结合时代趋势驱动创新,基于全民直播的背景,及时调整销售渠道、策略,通过推出了云小程序、无人智慧案场、五五购节等一系列举措造出带有碧桂园特色的“新基建”,实现数字化营销闭环,则是助力碧桂园“行稳致远”的保障。

  刚刚结束的五一小长假,综艺大咖汪涵和大幽默从容对答、各地区域总裁走入直播间送福利、在线科普健康居住硬核知识……没错,这就是这两天刷屏各大社交、2小时引得近800万观众在线直播购节。

  

  这场直播秀有30个会场同步直播,共推出约1.7万套精品源。直播收获总音浪478万,抖音直播小时榜第一名,拿下了企直播的榜一,并在直播期间拿下约25亿元的成交额。

  为何企直播你追我赶,碧桂园能顺利出圈? 梳理整个脉络,我们发现,碧桂园的直播不仅仅是简单的将线下搬到线上,而是一直主动拥抱变化,将创新的基因融入到品牌文化之中。

  直播仅是一个引流的入口,直播期间,大量的新用户通过直播关注了碧桂园的抖音账。在碧桂园抖音账主页上,用户点击“看”将进入“定制”频道,用户可以从这里进入到“云”小程序。实现售前、售中到售后,即找、看、选、购等全流程服务闭环。这也意味着,即便直播结束,用户依然在享受碧桂园的一系列线上服务、增值信息,碧桂园的品牌价值也进一步增强。

  此前,碧桂园又出了“奇招”。非常时期,碧桂园城市之光响应国家疫情防控要求创意打造无人智慧案场,财经频道用较低成本建立智能安全案场,财经频道实现客户线上自主预约,自动导览,自动,自助签约功能,减少人际接触,提供更安全的服务,一时一客,全方位消杀,安全又 ,0接触的自助看模式,打造全新的看体验,成为了中国营销史上有价值的一笔。

  由此可见,有超过400 万业主选择在碧桂园安居乐业、认可碧桂园的品牌价值。不仅源于碧桂园有硬核的品质源,更源于其不断适应变化、不断求变的“劲儿”。

  未来,碧桂园还将有哪些惊喜,让我们拭目以待!

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