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不怕航变!端午节首发接送机新政:无限免费等

  疫情下或因天气等原因遇到航变,很多人面临过这样的问题:订好的接送机超过等待时间走了或要加钱,或者,用车前取消订单要全损。

  针对这个“痛点”,端午节前夕,国内最大在线旅游上线了国内首个接送机免费等待和随时取消政策,并已在国内54个城市“落地”这一接送机“无忧行”服务。同时预计,上海、成都、深圳、广州、西安、杭州、三亚、昆明、重庆和,将成为端午十大“无忧行”人气城市。

  疫情期间的延误概率大了很多,原本计划5点落地,st3但是晚点了5个小时,预订的接机司机还能免费等着吗?原本预订好了接机服务,但是因为情况有变,能免费取消吗?

  随着国内的恢复,加上疫情导致旅行者更加关心安全,st3今年接送机也成为了一个高频需求。旅客对于接送机服务有哪些关注点和吐槽点?

  旅游部门近期对接送机的用户进行了调研,发现除了用车价格,取消政策和等待政策成为其余两个旅客最为关心的问题,分别有65%、60%的选择比例。不少人吐槽因此遭受损失或耽误行程。

  对此,旅游在线放出“大招”,宣布对服务进行升级,用车频道的自营接送机上线“无忧行”服务,提供无限免费等、无忧随时退政策。旅客在预订机票的时候,可以同时预订接送机产品,获得“无忧行”服务。

  

  记者在携程A首页的“专车租车”入口查询,不少接送机产品都打上了“无忧行”的标签。根据政策,在选择携程自营接送机服务时,无论是否准点到达,司机都将在降落后,按照旅客预约的要求免费等待,而如果旅客的用车需求发生变化,在用车之前也都能够免费取消。

  

  覆盖国内54个城市,端午十大“无忧行”人气城市出炉

  作为“一站式”服务的一部分,接送机服务堪称携程旗下 “明星产品”,旅客可以在携程预订机票后,直接进入接送机页面,是飞机旅行的“最佳拍档”。

  相关负责人介绍说,目前接送机的“无忧行”服务,已经覆盖超过国内54个城市,包括了国内主要热门城市和目的地。从今年端午小长假来看,根据接送机订单,预计最受欢迎的十大“无忧行”人气城市是:上海、成都、深圳、广州、西安、杭州、三亚、昆明、重庆和。

  

  除了新上线的“无忧行”服务外,携程接送机还能够提供四大服务。一口价订单,包含了高速费、过桥费、停车费等,旅客在预订支付后无需再额外支付费用;如果客人到场后无法联系司机,st3可以随时联系携程24小时客服,如若未能提供服务,携程将为客人退一赔一;如若延误,司机也可免费等待正常服务,如若取消,订单可免费取消;与此同时,如若司机迟到,在核实清情况后携程也将根据客人等待时长作出相应赔付。

  旅客可以在预订完机票后,直接进入接送机页面,可根据判断用车时间,并根据目的地给出一口价明细。携程A首页从“专车租车”宫格也可直接进入用车频道页面,旅客可根据情况,在国内接送机页面中预订相关服务。

  (来源:江苏广电融新闻中心/李璇 编辑/蒋婕)

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原文标题:不怕航变!端午节首发接送机新政:无限免费等 网址:http://www.4000871331.cn/yulepindao/2020/1108/40470.html

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